★予約したのに何のメールも届かない！というお客様へ
鑑定ご予約フォームにて仮予約くださいましたお客様全員へ、遅くても午前9時までには「ご予約完了メール」または「受付終了のお知らせ」を必ず配信させていただいております。
何のメールも届かないというお客様は、
・アドレス入力間違い
・受信拒否設定をしている
・gmail等のフリーメールをご使用
・僅差でご予約入れ違い(下記で詳細説明いたします)
上記の原因が考えられます。
大変申し訳ございませんが「ご予約完了メール」を受信・ご確認いただけないとなりますと、キャンセル扱いとさせていただく他ありませんので、お手数ですがこちらからメールが届いていない旨をお知らせください。
※下記お問い合わせは、メールが届かないというご連絡以外にはお応え出来ませんので、ご理解くださいますようお願い致します。
※ご連絡くださる前に、迷惑メールフォルダも念のためご確認ください。
こちらからどうぞ「なごみん」
★メール未着の原因「僅差でご予約入れ違い」について
お客様の仮予約送信と、こちらの受付締切が同時だった場合、僅かな差の入れ違いにより、お客様のご予約が届かない事柄が発生しております。
ご予約殺到により数分で締め切らせて頂いた時に多く起きており、お客様の仮予約が確認出来ない為、こちらも何のメールも送れない状況となっております。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんが、そういった原因も考えられます事をご了承ください。
その入れ違いが考えられる場合でも、ご予約確認の為、上記からご連絡ください。
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